常見問題

顧客可以到我們的網站https://www.sonatural.hk，在網上選擇新鮮的海鮮後下單，我們將把海鮮直接運送到你的家，辦公室或你最喜歡的餐廳。從安全結帳頁面，您將看到您的產品描述，價格和交貨時間。交貨時間將根據您選擇的送貨地址，產品的庫存量以及您下訂單的時間而有所不同。我們的網上商店開24 x 7。

我們接受這些付款方式：Visa（信用卡），MasterCard（萬事達卡），American Express(美國運通卡) 及 Paypal。

客戶可以選擇交貨日期和交貨地點(辦公室，住宅地點或餐館)。我們提供週一至週日上午9點至晚上6點的海鮮付運。我們目前只交付九龍，香港島，新界，暫時未能交付離島區。如要收到您的海鮮，請在週一至週日的下午4點之前下訂單，我們將在下一日內交貨。

如訂單超過$600港元，我們將提供免費送貨。我們目前交付九龍，新界港島，但而未能交付離島區。我們在業務上使用最好的交貨運送方式，以確保您的訂單得到您準時。

我們的交付團隊將在交付前一天與您聯繫，以確認您的採購和交貨狀態。如果您在交貨日期前一天的下午6點沒有收到我們的電話，請與我們聯繫。

我們每天都從世界各地進口新鮮的海鮮，每天都精挑細選新鮮的海鮮，以確保為客戶提供最高品質的產品。如果因情況而有重量調整，我們將提供價格調整並且通知我們的客戶。

我們接受我們交貨前一天下午3點的取消訂單。如果您選擇取消訂單，請與我們聯繫。