常見問題

如何訂購海鮮?

顧客可以到我們的網站https://www.sonatural.hk,在網上選擇新鮮的海鮮後下單,我們將把海鮮直接運送到你的家,辦公室或你最喜歡的餐廳。從安全結帳頁面,您將看到您的產品描述,價格和交貨時間。交貨時間將根據您選擇的送貨地址,產品的庫存量以及您下訂單的時間而有所不同。我們的網上商店開24 x 7。

如何付款?

我們接受這些付款方式:Visa(信用卡),MasterCard(萬事達卡),American Express(美國運通卡) 及 Paypal。

您們如何交付海鮮?

客戶可以選擇交貨日期和交貨地點(辦公室,住宅地點或餐館)。我們提供週一至週日上午9點至晚上6點的海鮮付運。我們目前只交付九龍,香港島,新界,暫時未能交付離島區。如要收到您的海鮮,請在週一至週日的下午3點之前下訂單。例如: 您在週一至週日的下午3點前訂購海鮮,我們將在下一日內交貨。

您們提供免費送貨嗎?

如訂單超過700港元,我們將提供免費送貨。我們目前交付九龍,新界港島,但而未能交付離島區。我們在業務上使用最好的交貨運送方式,以確保您的訂單得到您準時。

我會收到一個訂單確認電話交貨?

我們的交付團隊將在交付前一天與您聯繫,以確認您的採購和交貨狀態。如果您在交貨日期前一天的下午6點沒有收到我們的電話,請與我們聯繫。

送貨費用是多少?
交貨地區交貨時間表送貨費(訂單購物滿 HK$700以上)送貨費(訂單購物 HK$700以下)
港島下一日

交貨時間:上午9:00 – 晚上6:00

週一至周日

全免HK$100
九龍下一日

交貨時間:上午9:00 – 晚上6:00

週一至周日

全免HK$100
新界下一日

交貨時間:上午9:00 – 晚上6:00

週一至周日

全免HK$100
您們如何完成重量並確保你的海鮮質量和重量?

我們每天都從世界各地進口新鮮的海鮮,每天都精挑細選新鮮的海鮮,以確保為客戶提供最高品質的產品。如果因情況而有重量調整,我們將提供價格調整並且通知我們的客戶。

我怎樣取消訂單?

我們接受我們交貨前一天下午3點的取消訂單。如果您選擇取消訂單,請與我們聯繫。