常见问题

顾客可以到我们的网站https://www.sonatural.hk，在网上选择新鲜的海鲜后下单，我们将把海鲜直接运送到你的家，办公室或你最喜欢的餐厅。从安全结帐页面，您将看到您的产品描述，价格和交货时间。交货时间将根据您选择的送货地址，产品的库存量以及您下订单的时间而有所不同。我们的网上商店开24 x 7。

我们接受这些付款方式：Visa（信用卡），MasterCard（万事达卡），American Express（美国运通卡）及PayPal。

客户可以选择交货日期和交货地点（办公室，住宅地点或餐馆）。我们提供周一至周日上午9点至晚上6点的海鲜付运。我们目前只交付九龙，香港岛，新界，暂时未能 交付离岛区。如要收到您的海鲜，请在周一至周日的下午3点之前下订单。例如：您在周一至周日的下午3点前订购海鲜，我们将在下一日内交货。

如订单超过$600港元，我们将提供免费送货。我们目前交付九龙，新界港岛，但而未能交付离岛区。我们在业务上使用最好的交货运送方式，以确保您的订单得到您准时。

我们的交付团队将在交付前一天与您联系，以确认您的采购和交货状态。如果您在交货日期前一天的下午6点没有收到我们的电话，请与我们联系。

我们每天都从世界各地进口新鲜的海鲜，每天都精挑细选新鲜的海鲜，以确保为客户提供最高品质的产品。如果因情况而有重量调整，我们将提供价格调整并且通知我们的客户。

我们接受我们交货前一天下午3点的取消订单。如果您选择取消订单，请与我们联系。